Изделие может быть сделано идеально и приехать со сколом — если его неправильно упаковали. Поэтому отгрузка у нас отдельный этап со своим регламентом, а не «сдали в ТК и забыли».
Как упаковано
Страхование
Груз страхуется, договор заключается в российской юрисдикции. Это принципиальная разница с покупкой у зарубежной фабрики напрямую: там при повреждении вы остаётесь один на один с перевозчиком и переписываетесь на чужом языке.
Крупногабарит
Столешницы длиной свыше 3 метров и столы до 6 метров требуют отдельного решения по транспорту и по заносу. Иногда изделие делается составным с технологическим швом в незаметном месте — это обсуждается заранее, а не выясняется у подъезда.
И главное
С каждым изделием едет ремкомплект: смесь в той же партии цвета и гидрофобизатор. Даже если перевозчик всё-таки повредит ребро, дефект устраняется на месте за 20–30 минут без обратной отправки. Что делать в этом случае — в материале про приёмку груза.
Что влияет на срок доставки
Сроки перевозки задаёт транспортная компания, а не мы, и они сильно зависят от габарита. Негабаритное место едет дольше и дороже, иногда требует отдельной машины. Поэтому крупные изделия мы обсуждаем с точки зрения логистики ещё на этапе проектирования.
- Уточните заранее, есть ли у вас возможность разгрузки.
- Проверьте, проходит ли габарит в подъезд и лифт.
- Уточните, нужен ли подъём на этаж — это отдельная услуга ТК.
- Согласуйте, кто принимает груз, если вас не будет на месте.
ON-BETON (Он-Бетон) — производство изделий из микроцемента и бетона в Ростове-на-Дону, отгрузка по всей России. Изготавливаем по размерам заказчика: столешницы, столы, расчёт заказа.